How to claim warranty on amazon in Hindi | ऑनलाइन शॉपिंग एप्प पर वारंटी कैसे क्लेम करते हैं

क्या आपने कोई सामान amazon से खरीदा है और आप amazon से खरीदी हुई किसी भी सामान की वार्रन्टी कैसे claim कर सकते है ये जानना चाहते है तो चलिए जानते है How to claim warranty on amazon in Hindi 

जब ऑनलाइन शॉपिंग का समय नहीं था तब कोई भी ग्राहक खरीददारी करने जाते थे तो बाज़ारो में या दुकानों में जाते हैं जहा से वो कोई भी बड़ा सामान लेते थे जिसको उन्हें सलों साल इस्तेमाल करने की जरूरत पड़ती थी जिसमे Electronics के सामान खास कर होते थे चाहे वो मोबाइल फ़ोन हो या घर के दिवार पर लगने वाला छत पाँखा हमें इन जैसी चीजों पर दुकानदार या जिस जगह से हम सामान खरीदते थे वहां से गारंटी या वारंटी मिलती थी| ठीक इसी प्रकार जब हम कोई ऑनलाइन शॉपिंग एप्लीकेशन या साइट से कोई सामान खरीदते है तो उसमे भी वारंटी या गारंटी दिया जाता है कुछ गिने चुने सामान होते हैं जिसमे वारंटी या गारेंटी नहीं दिया जाता है

बहुत से ग्राहकों को ऑनलाइन शॉपिंग एप्लीकेशन या साइट पर ख़रीदे गए सामान के ख़राब होने पर उन्हें पता नहीं होता की सामान की वारंटी कैसे क्लेम करें या ठीक कैसे करवाए इसीलिए आज ग्राहक सर्वे how to claim warranty on amazon in hindi | ऑनलाइन शॉपिंग एप्प पर वारंटी कैसे क्लेम करते हैं का लेख लाया है जिससे पढ़कर आपको आसानी से समझ में आ जायेगा की ऑनलाइन एप्लीकेशन या साइट पर ख़रीदे गए सामान की वारंटी क्लेम करने और सामान को ठीक करवाने के लिए क्या करना होता है|

 amazone ऑनलाइन शॉपिंग की सबसे बड़ी कंपनी में से एक है इसीलिए उदाहण के लिए हम अमेज़न एप्लीकेशन का इस्तेमाल करेंगे आपको जानकारी देने के लिए, क्योंकि सभी ऑनलाइन खररीददारी के एप्लीकेशन या वेबसाइट पर सामने की वारंटी क्लेम करने की लगभग सामान प्रक्रिया ही होती है| 

How to claim warranty on amazon in hindi | किसी भी सामान का वारंटी कैसे क्लेम करें 

अमेज़न या ऑनलाइन किसी भी एप्लीकेशन या वेबसाइट पर वारंटी क्लेम करने के लिए निम्नलिखित चरण को पूरा करना पड़ता है| 

STEP 1

सबसे पहले आप अपना GMAIL ID या मोबाइल No। से अपने अमेज़न एप्लीकेशन या वेबसाइट पर लॉगिन कर लीजिये याद रहे आपको लॉगिन उसी GMAIL ID या मोबाइल no से करना है जिससे आपने अपना सामान मंगवाया था| लॉगिन होने के बाद आपको अपने एप्लीकेशन के होम पर आना है|

amazon login home screen
Amazon Home Screen

STEP 2

अब आप निचे बताये गए फोटो के अनुसार क्लीक करके अपने अमेज़न प्रोफाइल में जाइये| आपके अमेज़न प्रोफाइल में आपको ऐमज़ॉन से खरीदी गयी सभी प्रोडक्ट्स और सर्विस की जानकारी मिल जाती है|

amazon claim warranty process

STEP 3

Your Orders में क्लीक करने के बाद आप उन सभी प्रोडक्ट या सामान की लिस्ट व जानकारी देख पाएंगे जो आपने अभी तक आर्डर किये होंगे अमेज़न से| इसके बाद आप उस सामान पर क्लीक करें जिसके बारे में हम वारंटी क्लेम करना चाहते हैं|

AMAZON WARRANTY CLAIM PROCESS

Order info के view order details में जाकर निचे दिखयी गयी फोटो के अनुसार आप भी अपने सामान के आर्डर के बारे में पूरी जानकारी देख सकते हैं|

AMAZON WARRANTY CLAIM PROCESS

STEP 4

Order info के Download Invoice में क्लिक करने पर आपको निम्नलिखित दो ऑप्शन देखे देंगे| आप इनमे दोनों को ही डाउनलोड कर सकते हैं|

AMAZON WARRANTY CLAIM PROCESS

STEP 5

सामान में आयी दिक्कत के बारे में कम्प्लेन करने के लिए आपको अमेज़न के कस्टमर केयर में बात करनी होगी जिसके लिए अब आप वापस होम स्क्रीन पर आकर निचे बताये गए फोटो के अनुसार क्लीक कीजिये|

STEP 6

अब आप निचे दिखाए गए तस्वीर के अनुसार Customer Service (ऊपर से थोड़ा निचे जाने पर ऑप्शन मिलेगा) पर क्लिक कीजिये जिससे आपको अमेज़न के कस्टमर केयर में बात करने के लिए ऑप्शन मिलेगा|

AMAZON WARRANTY CLAIM PROCESS

STEP 7

अब आपको थोड़ा निचे देखने पर Chat with us और Talk to us दो ऑप्शन मिलेंगे दोनों से ही आप अमेज़न कस्टमर केयर में बात कर पाएंगे Chat with us से मैसेज की तरह और Talk to us से आप नॉर्मल कालिंग की तरह बात कर पाएंगे| थोड़ा जल्दी हो इसीलिए आप सीधा Talk to us के ऑप्शन पर क्लीक कीजिये|

क्लिक करने पर आपको कुछ ही सेकंड में अमेज़न की तफ से एक वयक्ति का कॉल आएगा अगर वह वयक्ति आपसे इंग्लिश भासा में बात कर रहे हैं और आपको बात करने में थोड़ी दिक्कत हो रही है तो आप सीधा उन्हें हिंदी में बात करने के लिए कह सकते हैं| जिससे आप आसानी से बात करके अपना सामान में हुए खराबी के बारे में बता सकते हैं|

बात चित होने पर वह आपको आगे की प्रक्रिया बताएँगे| वह आपको हो सकता है GMAIL ID पर प्रोडक्ट या सामान के बारे में इनवॉइस मांग सकते हैं सामान के आर्डर को कन्फर्म करने के लिए या आपको आपके प्रोडक्ट के कपनी की वेबसाइट का लिंक भेज सकते हैं जहा पर आपको अपने प्रोडक्ट के बारे में पूरी जानकारी देनी होगी|

जब आपके सामान की कम्प्लेन उस सामान के कंपनी के पास या डीलर के पास पहुंच जाता है तब आपको सामान के कंपनी वाले को ही आपके सामान से जुडी आगे की बात करनी होती है सभी जानकारी के सही होने पर हो सकता है आपको कस्टमर सर्विस में सामान बदलने के लिए बोले या आपका ख़राब हुआ सामान आपके घर से ले जाये और दूसरा नया सामान दे|

अगर आपका सामान कंपनी द्वारा या सप्लयेर/डीलर द्वारा बदला या ठीक करके नहीं दिया जाता तब आप अमेज़न में इसके बारे में कम्प्लेन कर सकते है| लेकिन अधिकतर मामले में आपको समाधान मिल जाता है|

AMAZON WARRANTY CLAIM PROCESS

How to claim warranty on boat earphones amazon | boAt headphone warranty claim

boAt कंपनी के किसी भी प्रोडक्ट चाहे वायर्ड जडफ़ोन हो ब्लूटूथ हेडफोन हो या किसी भी टाइप का ईरफ़ोन हो या और कोई भी प्रोडक्ट हो आपने boAt ke सामान कही से भी अमेज़न हो या फ्लिपकार्ट हो से ख़रीदा है आपको पहले सभी चीज ऊपर बताये गए STEP के अनुसार कम्पलीट करना है|

अलग अलग शॉपिंग एप्लीकेशन में चीजे आपको अलग अलग दिख सकती है लेकिन सभी में इनवॉइस को डाउनलोड करने और कस्टमर केयर में बात करना ये सब चीज लगभग एक जैसा ही होता है|

शॉपिंग कंपनी के कस्टमर केयर में बात करने पर हो सकता है आपको आपके मोबाइल नंबर या GMAIL ID पर boAt कंपनी के ऑफिसियल कस्टमर सर्विस या सपोर्ट का लिंक सेंड करे जहा पर आपको अपने सामान के बारे में जानकारी ली जाएगी और वारंटी क्लेम दिया जायेगा|

अगर आप वीडियो में देखना चाहते हैं तो आप Tech 9t का ये वीडियो देख सकते हैं|

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अमेज़न के प्रोडक्ट की वारंटी कैसे क्लेम करते हैं | how to claim warranty on amazon fire stick

ऐमज़ॉन के खुद के किस भी सामान पर 1 साल की लिमिटेड वारंटी मिलती है| अगर आप अमेज़न के ही प्रोडक्ट जैसे amazon fire stick और अलेक्सा स्पीकर जैसे प्रोडक्ट की वारंटी क्लेम करना चाहते हैं तो आप ऊपर बताये गए STEP के अनुसार बड़े आराम से ऐमज़ॉन के खुद के किसी प्रोडक्ट की वारंटी क्लेम कर सकते हैं| अमेज़न एक शॉपपिंग कंपनी है लेकिन साथ ही ये बहुत से खुद का प्रोडक्ट भी अमेज़न पर बेचते हैं Amazon fire stick, Amazon alexa and Amazon echo etc… भी अमेज़न के उन प्रोडक्ट्स में से एक है|

अमेज़न के प्रोडक्ट्स जैसे Amazon fire stick, Amazon alexa and Amazon echo etc…, के ख़राब होने पर अगर आप वारंटी क्लेम करते हैं तो अमेज़न के द्वारा आपके सामान को रिपेयर करके ठीक करके दे दिया जायेगा या फिर आपको रिफंड भी मिल सकता है|

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How to claim warranty on amazon online

अमेज़न अकाउंट में लॉगिन कीजिए जिससे अकाउंट से सामान आर्डर किया था
माय ऑर्डर में जाकर सामान का इनवॉइस और वारंटी स्लिप डाउनलोड कीजिये
अमेज़न के कस्टमर केयर (1800 3000 9009) में बात कीजिये
अमेज़न के कस्टमर सर्विस के द्वारा बताये गए STEP को फॉलो कीजिये

How to claim warranty on amazon fire stick

अमेज़न अकाउंट में लॉगिन कीजिए जिससे अकाउंट से सामान आर्डर किया था
माय ऑर्डर में जाकर सामान का इनवॉइस और वारंटी स्लिप डाउनलोड कीजिये
अमेज़न के कस्टमर केयर (1800 3000 9009) में बात कीजिये
अमेज़न के कस्टमर सर्विस के द्वारा बताये गए STEP को फॉलो कीजिये

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2 thoughts on “How to claim warranty on amazon in Hindi | ऑनलाइन शॉपिंग एप्प पर वारंटी कैसे क्लेम करते हैं”

  1. Hi,

    Thank you for writing this blog post on how to claim a warranty on Amazon in Hindi. I have been struggling to understand the warranty process on Amazon for a while now and this blog post has clarified a lot of things

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